Si quieres cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de zondacrypto, escríbenos por el chat o solicítalo a través del formulario de contacto.

Si tienes preguntas asociadas a la bolsa o a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros a través de uno de los canales de comunicación disponibles:

zondacrypto permite descargar el historial completo de la cuenta a archivos en formatos .pdf y .csv. Para exportar los datos, accede a la pestaña «Historial» ubicada en el panel de la izquierda.

Para eliminar la cuenta de zondacrypto envía una notificación desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta a [email protected].

Para acceder a su cuenta zondacrypto, indique su dirección de correo electrónico y autorícese mediante el método que eligió al registrarse.

Problemas con Google reCaptcha «No soy un robot», «Inténtalo de nuevo más tarde»

Puedes transferir los códigos de la aplicación Google Authenticator si tienes acceso al dispositivo con la app instalada o a los códigos de respaldo (backup).

Es importante que tengas un control permanente sobre tus activos en la cuenta de zondacrypto. 

Las cuentas empresariales están destinadas a los empresarios que quieren tener la posibilidad de comerciar y negociar los activos de la empresa.

Esto puede deberse a la falta de sincronización horaria en la aplicación Google Authenticator o en tu dispositivo. Dependiendo del sistema operativo utilizado, sigue las siguientes instrucciones.

No, zondacrypto no emite facturas por comisiones de la bolsa.

Si no recuerdas tu contraseña para nuestra plataforma, puedes. Hacer clic en el botón’’He olvidado la contraseña’’ en la página de inicio de sesión.

Si pierdes el acceso a Google Authenticator, deberás verificar tu identidad.